moxter–ett sundare företag

Välkommen till Moxter! Vi är ett företag med passion för ett aktivt liv och riktigt bra produkter. Vi vill dessutom bli ett av Sveriges sundaste företag!

frågor om service och garantier

Moxter representerar varumärken med hög kvalitet och vi är noga med att tillhandahålla bästa möjliga
service till våra kunder. Har du funderingar kring någon av de produkter som vi representerar, tveka inte att kontakta oss, så hjälper vi dig. Maila oss på service@moxter.se eller ring 063-55 66 66.

Garantier och reklamation av Produkter

GARANTIER: 
Samtliga produkter lyder under konsumentköplagen, men vissa varumärken lämnar ytterligare garantier, läs mer nedan. 

Här finner du mer information kring garantier för Meindl >> (fil att ladda ned).

Nokian Footwear lämnar ett års garanti för fabrikationsfel. 

Digitsole lämnar två års garanti för elektronikfel och ett års garanti för övriga fabrikationsfel.  

SoftScience lämnar ett års garanti för fabrikationsfel. Dessutom har du som konsument direkt efter köp 30-dagars prova-på-garanti. Skulle du mot förmodan vara missnöjd så får du pengarna tillbaka och dina skor skänks till välgörenhet. Så här går det till:
  1. Skicka skor och originalkvitto till Moxter AB, Chaufförvägen 19A, 831 48 Östersund. Bifoga dina kontaktuppgifter (namn, telefon och e-post-adress). Du behöver inte kontakta butiken där skorna inhandlats.
  2. Det kan ta upp till två veckor för återbetalningen att bearbetas. Bekräftelse erhålls per e-post.
  3. Dina gamla skor skänks till välgörenhet.

CoXa carry lämnar ett års garanti för fabrikationsfel. 

Snowline lämnar ett års garanti för fabrikationsfel. 

Dr Kong lämnar ett års garanti för fabrikationsfel.

Tilak lämnar fyra års garanti för fabrikationsfel.

Aspect Solar lämnar fem års garanti för fabrikationsfel.

REKLAMATION KONSUMENT:
Vänd dig i första hand till butiken du köpte dina produkter. Om du ska lämna in produkten, se till att den är väl rengjord.

Kom ihåg att alltid spara kvitto som visar på inköpsdatum.

REKLAMATION ÅTERFÖRSÄLJARE:
Vid en reklamation av kängor/skor/stövlar; se till att dessa är väl rengjorda  och torra. Ta ur special-gjorda innersulor.

Skall produkten skickas till oss på Moxter? Använd då adressen Moxter AB, Chaufförvägen 19A, 831 48 ÖSTERSUND. Lämna tydlig avsändarhänvisning inklusive mobilnummer och eventuell mailadress. REKADE försändelser och boxförsändelser hämtas ej!

Vid eventuell tveksamhet, kontakta oss då innan produkterna skickas.

byte av Sulkassett – gör dina kängor som nya

Har du ett par fina och sköna Meindl-kängor som du gått in och som formats perfekt efter dina fötter?

Börjar sulan släppa eller har den gett upp helt? Mellansulan tillverkas av polyuretan, vilket har en naturlig åldringsprocess då materialet smulas sönder efter en tid. 

Vi kan hjälpa dig att byta hela sulkassetten och fräscha upp kängorna så du kan fortsätta gå långt i dina Meindl-kängor – ett ekonomiskt och ekologiskt val. Priset för ett sulkassettbyte är 1195 kr inkl moms och inkl. returfrakt.

Är du intresserad av ett sulkassettbyte? Gör så här:

  1. Se till att dina kängor är väl rengjorda både på ovansidan och under samt att de är hela och intakta in- och utvändigt (foder och ytterläder).
  2. Plocka ur innersula och skosnören.
  3. Skicka in kängorna och kontaktuppgifter till oss:
Moxter AB, Chaufförvägen 19A, 831 48 ÖSTERSUND.
  1. Vi gör jobbet på fabriken i Kirschanshöring! Hela sulkassetten byts ut, det vill säga yttersulan och det stötdämpande materialet mellan skon och yttersulan. Om kängan har skyddskant i gummi så byts även denna ut. Kängan fräschas upp och lädret rengörs från gammalt vax och du får nya skosnören och ny innersula. Kängan blir som ny!**
  2. Efter ca 4 veckor fr.o.m. att vi mottagit kängorna får du dina uppfräschade kängor åter. Vi bjuder på returfrakten!

Kostnaden är 1 195 kr inkl. moms inkl. returfrakt.
 
**Observera att garantin för vattentäthet upphör efter sulkassettbytet och att en förutsättning för bytet är att resten av kängan är intakt. Sulkassettbytet gäller bara Meindls kängor. Vid funderingar, ring eller maila oss på service@moxter.se eller 063-55 66 66.

VÄLJ RÄTT SKOSTORLEK

Olika varumärken och skomodeller skiljer sig i storlek, så det bästa sättet att få rätt storlek är att mäta sina fötter. Eftersom storleken ofta också skiljer sig mellan höger- och vänsterfot så rekommenderar vi att du mäter båda fötterna. Du bör välja den storlek som passar din största fot.

Mät dina fötter så här:

  1. Lägg ett papper intill en vägg.
  2. Ställ dig eller ditt barn på papperet med hälarna mot väggen.
  3. Rita en prick på pappret där längsta tån på båda fötterna slutar.
  4. Använd en linjal för att mäta de båda fötternas längd. Avståndet från papprets kant till den prick som är längst bort är fotmåttet i centimeter.
  5. Lägg till 1,5 cm till din fotlängd och läs av i storlekstabellen vilken storlek du ska ha. Även barn ska ha minst 1,5–2 cm extra för tillväxt och möjlighet till extra innersula eller tjockare strumpor.

Storlekstabeller hittar du nedan:


Är du fortfarande osäker kan du alltid kontakta oss för att hitta rätt storlek.